دارسة الفجوة لتطبيق السجلات الطبية الالكترونية

الكثير من مدراء المستشفيات سواء في القطاع العام أو القطاع الخاص يرغبون في تطبيق نظام السجلات الطبية الالكتروني( الملف الطبي الالكتروني)، فيكون الإجراء الأولى لهم هو البحث عن شركة أو نشر إعلان في الصحف والمجلات عن نظام للسجلات الطبية الالكترونية، وهذا ينتج عنه لاحقا أخطاء وعثرات فادحة وكثيرة جدا، حيث أن المرحلة الأولى الهامة لمثل هذه التطبيقات هي ما يعرف "بتقييم الفجوة" حيث تهدف هذه المرحلة لتحديد ما أن كانت المؤسسة الطبية جاهزة لتركيب النظام الطبي أو تحتاج للرفع من المستوى قبل المباشرة في تركيب النظام، وهنا نطرح مجموعة من التساؤلات الهامة كما يلي:
1- لماذا يجب علينا تطبيق السجلات الطبية الالكترونية؟
2- هل يمكن أن نقدم خدمة افضل لمرضانا من خلال استخدام الملف الطبي الالكتروني؟
3- ما الدور الذي يمكن أن يقوم به الملف الطبي الالكتروني في استقرارية العمل والرفع من جودته؟
4- إن كنت صاحب قطاع خاص فإن الرهان مستقبلا أو على المدى القريب لن يكون بمستوى الأطباء وخبراتهم فقط بل بمستوى الخدمة ككل وهو ما يخلق تنافسية عالية.
5- هل لديك من البنية البشرية والمعلوماتية ما يسمح لي بتطبيق السجل الطبي الالكتروني؟
6- ما هي حجم الاستعدادات المالية التي يتطلبها السجل الطبي الالكتروني؟
7- هل هنالك مراحل انتقالية يجب المرور بها قبل اعتماد السجل الطبي الالكتروني بشكل كامل؟
نرى أنه من الأهمية بمكان أن نطرح على أنفسنا هذه الأسئلة، ولا يقل أهمية بمكان أن نشير إلى أن تبنى المدير العام بوعي لأهمية السجلات الطبية الالكتروني، له دور بالغ الاهمية.
التقييم يأخذ أشكال مختلفة ولكن يتفق في مجموعة من  الأطر ضمن الاسئلة الاتية:
1- ما هو مستوى التنظيم وضبط مختلف العمليات الإدارية ونسبة توثيقها؟
2- هل سير العمل الطبي مفهوم وموثق من قبل جميع الأطباء والموظفين بالمستشفى؟
3- هل لديك قسم تقنية معلومات؟ و كيف تقيم مستوى أداءه؟
4- هل هنالك مؤسسات أو شركات مهتمة بنظم إدارة المعلومات الطبية يمكن أن تساعدك إن رغبت فيه؟
أن إلمامك بهذه المعطيات يساعد كثيرا في تقييم الوضع الراهن والذي ينعكس بصورة مباشرة على تطبيق السجل الطبي الالكتروني.
الرؤية المستقبلية
أن امتلاك الرؤية المستقبلية والتصور الواضح لما يمكن أن يضيفه استخدام السجل الطبي الالكتروني يساعد بشكل كبير وهام في تنفيذه وحسن تطبيقه بشكل جيد، لذا نقترح أن تفكر في الاتي:
- ما الاختلاف والفائدة المباشرة التي سوف يقدمها للمريض؟ وكيف يمكن أن يشعر به ؟
- ما الذي سوف يضيفه تطبيق السجل الطبي الالكتروني للمستشفى أو المصحة بصفة عامة؟
- ما الاختلاف الذي سوف يشعر به الموظفين عند تطبيق السجل الطبي الالكتروني؟
وضع الأهداف
يجب وضع أهداف واضحة ومباشرة ويمكن تطبيقها على المدى القصير (المرحلي) وعلى المدى المنظور، مما يجعل تطبيق نظام إدارة السجلات الطبية الالكترونية سهلا وسلسلا في التطبيق، ونوصي بمحاولة التفكير في التساؤلات الاتية:
1- ما هي الأقسام التي تحتاج إلى تطبيق السجل الطبي بها أولا؟
2- ما هو عدد الموظفين والملاك الطبي المستهدف في المرحلة الحالية؟
3- ما هي الأقسام التالية التي سوف تطبق بها السجل الطبي الالكتروني؟
4- كيف أقيس العائد المباشر أو الغير المباشر من تطبيق السجل الطبي الالكتروني على المريض وعلى الطبيب والموظف؟
5- ما هو الوقت الذي احتاجه في هذه المرحلة وفي المرحلة القادمة لتطبيق السجل الطبي الإلكتروني؟
6- لمن سوف أوكل هذا التطبيق كفريق قيادة لتطبيق السجل الطبي الالكتروني؟
فتحقيق هذه الأهداف بشكل كلي أو جزئي يقدم حافزا هاما للموظفين في الاستمرار.